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就在本周一，一件震驚互聯(lián)網(wǎng)金融圈的事件在浙江杭州發(fā)生。當(dāng)日上午，大量警察突擊清查51信用卡位于杭州西溪谷的辦公地點。受此影響，當(dāng)日公司股價盤中閃崩，一度跌逾40%，創(chuàng)上市以來新低。公司市值一天蒸發(fā)近10億港元。
當(dāng)日深夜，杭州警方通報，今年9月份以來，杭州警方接上級部門線索，結(jié)合日常工作發(fā)現(xiàn)，51信用卡涉及大量各地異常投訴信息。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機(jī)關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。目前，案件還在進(jìn)一步偵辦中。
次日早上6點02分，51信用卡創(chuàng)始人、CEO孫海濤在道歉信中提到，“這個風(fēng)波是因為我們管理上的不完善，尤其是對合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠，導(dǎo)致在對借款人聯(lián)絡(luò)溝通過程中出現(xiàn)了一些過激行為，給個別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉”。
事實上，此次風(fēng)波的源頭便是飽受詬病的“暴力催收”。
俗話說“有借有還”，但由于種種主客觀原因，有時“有借卻未必有還”。當(dāng)不少機(jī)構(gòu)或個人無法收回欠款時，“催收”這個行業(yè)就出現(xiàn)了。
正規(guī)的催收是對企業(yè)壞賬或個人欠款補(bǔ)救的民事行為。如果債務(wù)方無力或無心償還債務(wù)，催收方會通過一些民事方法對其施加壓力，促使其履行債務(wù)。換句話說，正規(guī)催收無可厚非。
但對貸款人而言，暴力催收帶來的影響卻是巨大的。暴力催收視法律為兒戲，嚴(yán)重擾亂正常社會秩序。例如，為督促還款而采用非法扣留或拘禁、短信電話狂轟濫炸并泄露欠款人個人隱私、冒充執(zhí)法部門上門等手段，不僅搞得欠款人心驚膽戰(zhàn)，本人和家人精神也嚴(yán)重受到影響。
51信用卡作為中國首個且最大的在線信用卡管理平臺、最大的獨(dú)立在線信用卡申請平臺，其信用卡管家注冊用戶已達(dá)到8340萬人，管理的信用卡數(shù)量達(dá)1.387億張。如此大體量的公司竟長期無視外包催收公司違法違規(guī)行為，這樣“睜眼瞎”的做法，既是公司的嚴(yán)重失職，也透露國內(nèi)催收行業(yè)對法律缺少敬畏之心。
鏟除暴力催收“毒瘤”已刻不容緩。本周，全國掃黑辦發(fā)布嚴(yán)懲公職人員涉黑涉惡、辦理非法放貸刑事案件等四個法律政策文件。其中，與互金圈最直接相關(guān)的是最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于辦理非法放貸刑事案件若干問題的意見》(下稱“《意見》”)?！兑庖姟纷?/span>2019年10月21日起施行。
在《意見》指出的應(yīng)酌情從重處罰的情形中，就有明確暴力催收內(nèi)容：一是為強(qiáng)行索要因非法放貸而產(chǎn)生的債務(wù)，實施故意殺人、故意傷害、非法拘禁、故意毀壞財物、尋釁滋事等行為，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)數(shù)罪并罰。二是糾集、指使、雇傭他人采用滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等手段強(qiáng)行索要債務(wù)，尚不單獨(dú)構(gòu)成犯罪，但實施非法放貸行為已構(gòu)成非法經(jīng)營罪的，應(yīng)當(dāng)按照非法經(jīng)營罪的規(guī)定酌情從重處罰。
未來一段時間，對暴力催收問題的整治力度將不斷加大，一批不合規(guī)的公司也會因此退出。借貸要有誠信，但催收也同樣要講究方式方法，對踩到法律紅線的暴力催收行為必須嚴(yán)懲不貸。
資料來源：中國包裝網(wǎng)
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